Tim Andree, VP ejecutivo de Dentsu y chairman ejecutivo de Dentsu Aegis Network
La presión de las marcas a los servicios de agencias de
marketing in-house es una “oportunidad” para que Dentsu Aegis Network
(DAN) busque un modelo híbrido para servicios al cliente. De acuerdo a su CEO, Tim Andree, el brazo internacional de Dentsu —que incluye a las
redes de medios Carat y Vizeum—, su margen operativo se reduciría hasta 2021, ya
que la compañía busca aumentar los costos de inversión.
Mencionó el trabajo de Carat para Procter & Gamble
Norteamérica como ejemplo de un modelo híbrido. “Ayudamos a configurar la
compra programática in-house, usando sus propios datos”. De esa manera, se
triplicó el negocio de P&G con la red.
Acerca de la presión sobre las agencias por parte de los
clientes en los housing services, como los medios programáticos, Andree dijo
que sería una oportunidad de ingresos de cualquier manera. “Donde quieren
incorporar in-housing para ciertas capacidades, por ejemplo, plataformas
comerciales, lo hemos hecho y no nos resistimos” dijo. “De hecho, eso
crea oportunidades de ingresos para nosotros”.
Agregó que apoyan a sus clientes cuando creen que están
obteniendo una ventaja competitiva mediante la contratación y el asesoramiento
en esos casos.
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