Tom Fishburne Marketoonist
Tom Fishburne, fundador de Marketoonist, participó en el IAB Conecta
2019 donde habló de la transformación digital y dijo que “estamos en un estado
de adolescencia”, donde se encuentran disponibles un gran número de herramientas,
tecnologías y tácticas, que la industria está tratando de descifrar. Usando
dibujos animados, Fishburne mostró algunas maneras sobre cómo “podemos madurar en
esta etapa y tomar todas las ventajas de estas herramientas que están
disponibles”.
También destacó que hay que pensar realmente sobre quién está a cargo
de la relación con la marca y entender que no cuentan con una audiencia
cautiva. “Por lo tanto, nos tenemos que ganar nuestra presencia en la vida de
los consumidores, y en última instancia, eso, volver a pensar en quiénes son
realmente y cuáles son sus necesidades en este momento, ayudar a las marcas a
cubrir esas necesidades”.
Para Fishburne, existen dos grandes desafíos para el mercadeo digital,
ambos relacionados con mantenerse encerrados en silos. “Debemos salirnos de la
torre del mercadeo. Creo que si hablas con el consumidor promedio en la calle,
de lo que siente sobre el mercadeo digital y conversas con alguien en una
conferencia como esta, obtienes dos perspectivas totalmente diferentes” destacó. En
segundo lugar, dijo que a veces los expertos en mercadeo piensan en forma de
silo, individualmente y dentro de sus propias organizaciones y esto debe
cambiar.
