Uber continúa marcando pauta innovando, no solo en la experiencia del comprador o la forma en que los conductores ofrecen actualmente su servicio al usuario final. Esta vez ha llegado un paso más allá, mostrando de la mano de Teads, la plataforma de medios, que a través de estrategias de marketing digital diseñadas completamente en función al usuario, es posible difundir de manera eficaz un mensaje que refuerce su compromiso con la seguridad, el respeto y la confianza.
“Teads nos ofreció la oportunidad de recorrer terrenos que aún no habíamos explorado, ayudándonos a enfrentar el reto de desarrollar una campaña que mostrara la importancia de la confianza entre el conductor y el pasajero, la cual influye para crear una mejor experiencia al usar nuestra plataforma. De esta forma, encontramos una manera innovadora para conectar con nuestros públicos y lograr un contenido digital de alto impacto en móviles” señaló Gastón Tancredi, Growth Marketing Manager, Programmatic de Uber.
Dicha estrategia, enfocada en contar diferentes historias utilizando por primera vez en América Latina la activación por voz, fue pensada en tres etapas: precampaña, lanzamiento y poscampaña, persiguiendo en cada una de ellas un mismo objetivo: generar retención, engagement y empatía en el espectador.
“La clave de toda la estrategia fue afianzar ese círculo de empatía que generó Uber con su público desde el nacimiento de la plataforma, incorporando formatos innovadores como el Voice Activated Select. Tomando en cuenta que, según Comscore, para 2020 alrededor de 50% de todas las búsquedas se realizarán por voz, este tipo de campañas están marcando una pauta que va a transformar tanto la manera en la que se hace publicidad digital, como la manera en la que las marcas interactúan con sus audiencias meta” concluyó Mayra Contreras, Country Managing Director de Teads México.