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Wells Fargo discute el enfoque de Total Market y gana la primera edición Chairman’s Award de la AHAA
Patricia Molina| 30 de abril de 2014
Jamie Moldafsky, CMO de Wells Fargo
Jamie Moldafsky, CMO de Wells Fargo, pronunció un discurso convincente centrándose en el enfoque de Wells Fargo para capturar el Total Market con el consumidor hispano en el corazón. Para la empresa, el mercado total es inclusivo con consumidores caucásicos, afroamericanos, hispanos, asiáticos y LGBT. Sus campañas aspiran reflejar la creciente diversidad de la población de EE UU, así como el impacto de la multiculturalidad en la cultura americana.La eficacia de sus campañas y sus esfuerzos calculados e inclusivos le han hecho ganar a Wells Fargo el Chairman’s Award, galardón entregado a Moldafsky por Aldo Quevedo, presidente de AHAA y director creativo de Richards/Lerma.Al igual que con cualquier propuesta publicitaria exitosa, Wells Fargo utilizó la investigación de mercados, el cual reveló que las primeras experiencias bancarias ocurren entre las edades de 20 y 30: Primeros automóviles, primera cuenta de cheques, primera tarjeta de crédito, préstamos universitarios, las primeras hipotecas, etc. El 50% de nuevos clientes hipotecarios de Wells Fargo son hispanos, por lo que su estrategia es combinar los valores fundamentales con las activaciones personalizadas que satisfagan distintos matices culturales y mentalidades.Esto fue evidente en la creatividad detrás de dos campañas publicitarias: El primer empleo, en donde se ve a una joven latina mostrando su primer cheque a toda su familia. El otro comercial, Baby, muestra a un papá latino con su bebé mientras realiza varios recados.
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