Xavier Turpin, director de Mercadeo Multicultural de Dunkin Donuts
Xavier Turpin, director de Mercadeo Multicultural de Dunkin Donuts, estuvo presente durante el desarrollo de Hispanicize 2014, quien además de participar como asistente, estuvo invitado como expositor en la sesión dedicada al Total market, en la que compartió estrado con los voceros de las marcas Coca-Cola, Target y República.Turpin describe al Total market como una práctica que está guiando a los ejecutivos del mercadeo a vender en los diferentes segmentos. El crecimiento viene exclusivamente de estos segmentos que ya los están reconociendo como importantes dijo a PRODU Turpin. El enfoque del Total market está tomando un auge muy importante porque no es una conversación muy transparente entre el mercado general y el multicultural agregó.Afirma que existen esfuerzos importante entre las marcas quienes están colaborando con sus agencias y con diferentes asociaciones involucradas, para poder llegar a una interpretación del concepto. Quizás la definición no sea compartida en un 100%, pero puede llegar a serlo en un 80%, porque cada organización es diferente aseveró.En cuanto al futuro de las agencias multiculturales versus las del mercado general como posibles líderes del mercado total, Turpin considera que ninguna de las dos partes debería liderar la conversación. No pueden pretender los líderes de las agencias multiculturales, como tampoco las del mercado general liderar la conversación porque es un tema que nos interesa a todos afirmó. Si alguien lo podría llegar a liderar hasta cierto punto serían las marcas, pero como representante de algunas marcas elegimos hacer una colaboración concluyó Turpin.
