Mosquera: Vemos a los operadores una voluntad marcada de tener un servicio de excelencia
La región presenta una avidez creciente y notable en lo referente a nuevas tecnologías, especialmente en lo que apunta a asegurar una mejor calidad de servicio en todos los aspectos operativos y de mantenimiento de las redes dijo a PRODU David Mosquera, director de Ventas para Latinoamérica de Promptlink.Eso nos brinda una muy interesante ventana de oportunidades para ofrecer nuestros productos que ayudan al cableoperador a mejorar precisamente su calidad de servicio, que hoy en día es una de las principales herramientas que tiene una compañía prestadora de servicios de telecomunicaciones para fidelizar a su cliente agrega.En ese orden de ideas vemos a los operadores con una voluntad cada vez más marcada de tener un servicio de excelencia con una respuesta cada vez más rápida y eficiente a las necesidades del cliente destaca Mosquera.Desde 1995 Promptlink ofrece soluciones de sóftwer para la administración de la red de cable módems de una manera más eficiente y mejor controlada y la posibilidad de que el cableoperador se anticipe a los problemas de su red con herramientas de monitoreo y diagnóstico, que le permiten ver con anticipación las dificultades y problemas que pueden acontecer.De esta manera el operador se vuelve proactivo en el mantenimiento de su red y no espera que los problemas se produzcan y los clientes se quejen sino que toma acción antes que los problemas ocurran explica.Desde hace un par de años nuestras soluciones ya están desplegadas por cableoperadores de varios países de Latinoamérica, donde tenemos presencia a la fecha en México, Colombia, Ecuador, Brasil, Argentina, Chile, Honduras y Costa Rica concluye.
