De Nucci: El mercado tiene la necesidad de ir más allá del commodity
Hace tiempo que entendimos que el mercado tenía la necesidad de ir más allá del commodity. Por tal motivo, uno de los mayores esfuerzos de Viditec en los últimos años estuvo concentrado en desarrollar su área de Servicios Profesionales afirmó Eduardo De Nucci, director de Mercadeo y Ventas de Viditec de Argentina.Para el ejecutivo, en la antigüedad los clientes llamaban para recibir soporte técnico, luego con el tiempo, Viditec pasó a llevar a cabo servicio técnico e instalaciones. Hoy estamos trabajando muy fuerte en esta nueva línea, desde el desarrollo de proyectos hasta outsourcing, acompañando a nuestros clientes en cada una de sus necesidades.Por su parte, Esteban Renterías, jefe comercial de Servicios, quien se incorporó a Viditec recientemente para desarrollar comercialmente la unidad Servicios Profesionales, agregó que esta área fue pensada con el objetivo de generar valor agregado a los clientes.Explicó que, si bien Viditec cuenta desde hace años con un área de Servicios Técnicos e Ingeniería, al combinarlas y emplear las buenas prácticas en gestión y procesos, nace esta unidad que busca entregar eficiencia y productividad llevando a los clientes desde estadios básicos de optimización de la infraestructura de dispositivos hasta gestión de procesos de negocio.Los servicios han sido segmentados en cuatro pilares, que van creciendo acorde la maduración de cada cliente, el recorrido va desde Mantenimientos y Garantías, Ingeniería, proyectos e Instalaciones hasta Consultoría, Outsourcing y BPO (Business Process Outsourcing). De esta manera, integramos plenamente varios segmentos de la cadena de valor de TI.Hoy Viditec trabaja con empresas como Invap, Ar-Sat, DIRECTV, Disney, Non-Stop, Artear, Turner y Pan American Energy.
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