El operador español, Hipasat, junto a otros operadores, suscribió un documento impulsado por la Asociación de Operadoras de Satélite para países de Europa, Medio Oriente y África (siglas en inglés: ESOA) y GVF (Global VSAT Forum), que lo compromete a proporcionar capacidad espacial y terminales para ayudar a las labores de emergencia de la Oficina de Coordinación de Asuntos Humanitarios de la ONU. Este servicio es útil, afirman en Hispasat, porque la conectividad por satélite es ajena a los desastres naturales y ofrece soluciones robustas e independientes de las infraestructuras terrestres. En este caso, se garantiza que cada operador designe un Punto de Contacto (PoC) responsable de la coordinación en caso de desastre, y que tan sólo 12 horas después de haberse producido el mismo se celebrará la primera reunión entre todos ellos y el Clúster de Telecomunicaciones de Emergencia (ETC) para evaluar la situación. Una vez definida la solución, el PoC coordinará internamente las acciones necesarias para su implementación con el fin de restablecer las comunicaciones. Y antes de las catástrofes, el acuerdo compromete a los operadores a ofrecer la formación necesaria a los responsables de las acciones de primera intervención en desastres.Finalmente, estos deberán compartir la información necesaria para planificar una respuesta adecuada a este tipo de crisis. Así, el PoC podrá diseñar planes detallados de despliegue para aplicar en cada uno de estos escenarios, en los que se incluya información sobre instalación, procesos de activación o datos de contacto de los centros de operaciones.
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