ON*NETFIBRA optimiza su gestión interna con Rise with SAP en Chile
La empresa chilena ON*NETFIBRA, encargada de desplegar la primera red mayorista de infraestructura de fibra óptica abierta y neutral del país, ha logrado optimizar sus procesos internos gracias a la implementación de SAP S/4HANA en su modalidad RISE. Con una red que cubre más de 4,3 millones de hogares y 42 mil kilómetros de fibra óptica a lo largo de las 16 regiones de Chile, la compañía ahora cuenta con una plataforma robusta que le permite mejorar la gestión diaria y acelerar sus operaciones clave, como el pago a proveedores.
La decisión de implementar SAP S/4HANA surge de la necesidad de ON*NETFIBRA de mantener un equilibrio entre la flexibilidad y la agilidad en sus operaciones, sin perder la trazabilidad en sus procesos. “Tras evaluar varias opciones, nos decidimos por SAP, ya que ofrece la capacidad de adaptarse a nuestros procesos, además de su capacidad de integración con diversas plataformas”, explicó Claudio Díaz, jefe de Proyecto ERP de la compañía.
ON*NETFIBRA, que cuenta con más de 300 colaboradores entre personal interno y externo, logró ver mejoras inmediatas tras la implementación de SAP. En tan solo dos meses, la empresa ya había optimizado considerablemente sus procesos internos. La plataforma SAP S/4HANA, según Díaz, permitió una experiencia más fluida y amigable para los usuarios, facilitando la capacitación del equipo y simplificando las transacciones, sin comprometer la trazabilidad.
Uno de los aspectos más destacados del proyecto fue la capacidad de escalabilidad de la herramienta, un factor determinante en la elección de SAP como el ERP base. La implementación de las “best practices” de SAP, recomendadas por sus expertos, ayudó a perfeccionar procesos fundamentales como el pago a proveedores, mejorando los tiempos y la eficiencia operativa de la empresa.
La solución RISE with SAP no solo ha mejorado los procesos actuales de ONNETFIBRA, sino que ha preparado a la compañía para continuar su crecimiento. Al ser una plataforma que se ejecuta en una nube privada, ofrece la flexibilidad y agilidad necesarias para adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio. Esto permite a ONNETFIBRA escalar e incorporar nuevos procesos conforme la empresa expande su red y operaciones en Chile.
La experiencia de los key users y partners de ON*NETFIBRA, con anterior conocimiento en la utilización de SAP, fue esencial para garantizar una transición fluida. “Las mejoras se notaron al instante”, comentó Díaz, subrayando cómo la nueva interfaz ha facilitado las operaciones diarias de la empresa.
Con esta implementación, ON*NETFIBRA está bien posicionada para continuar expandiendo su red y ofreciendo servicios de fibra óptica a millones de hogares en Chile, manteniendo un enfoque en la eficiencia operativa y la excelencia en la gestión de sus procesos internos.
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