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En el marco del evento BB Media Day que se llevó a cabo en la Ciudad de México, uno de los paneles abordó el tema Get There FASTer: Insights sobre las Nuevas Tendencias de Consumo, donde resaltaron la importancia de la interacción con el usuario, y el crecimiento de los canales FAST. En dicho panel, moderado por Ernesto Ecarri, de PRODU, participaron: Nayura Rojas Herrera, VP adjunta de Innovación y Producto de AT&T; Héctor Pita Bermúdez, director de Producto Addressable TV de Totalplay; Eduardo Peniche Gómez, director de Marketing y Comercial de MVS TV; Roberto Rivas Rodríguez, Head of Nuevos Negocios & Campañas B2C, Telefónica.
“El mercado se mueve aceleradamente, lo acabamos de ver con nuestro partner ViX, una plataforma que agregó FAST Channel, que creo es la evolución de la TV paga. Además, también ha reforzado su contenido VOD con una oferta robusta de diferentes contenidos. Desde AT&T vimos el incremento de la plataforma, y cómo transicionaron el consumo de La Casa de los famosos a VOD y tuvieron un aumento de tráfico del 200%, después 270% en su segunda semana. La siguiente se dispararon al 700% en un domingo de nominación; y para la final fue de 900%” comentó Nayura Rojas Herrera, de AT&T.
Por su parte, Eduardo Peniche, director de marketing y comercial de MVS TV, expresó: “En tendencias, lo más complicado es predecir el mañana, vivimos en un mundo FAST donde cada contenido viaja en diferentes canales o plataformas; ahora juega un papel diferente. Hemos notado que los contenidos FAST tiene algo distinto, la gente va porque quiere ver contenido en ese momento. Es importante no descuidar la experiencia del usuario; además del modelo de venta de publicidad para poder ver el retorno”.
En tanto, Héctor Pita Bermúdez, de Totalplay, dijo: “La TV y los contenidos crean un hábito, pero lo importante es saber cómo lo empezamos a monetizar. Tenemos que poner mucha atención a los comportamientos que tiene el usuario, ya que es un conjunto de tecnología, big data y contenido”.
Mientras tanto, Roberto Rivas Rodríguez, de Telefónica, añadió: “Las telcos estamos apostando por velocidades más altas como el 5G. Todo lo que estamos haciendo es en pro del usuario. Tenemos que aprovechar la data, entender la forma de consumo del usuario para seguir ofreciendo buenos productos a los 4,5 millones de suscriptores que tenemos. El FAST puede ser una apertura al servicio al cliente, ya que nos podría ayudar a hacer ofertas y comunicaciones directas”.
El crecimiento del gaming
“Hoy en día se complementan los contenidos y el gaming. Cada vez los jóvenes ven más torneos, los chicos que consumen esto van a empezar a hacer sinergias. Es interesante que compañías como Warner tendrán una plataforma de gaming” concluyó Roberto.
Nayura Rojas resaltó que: “Es una parte esencial, sobre todo del móvil. La gente que descarga aplicaciones en celulares deja una derrama de US$165 billones, siendo el juego el que más registra ganancias. Se tiene que empezar a medir y será prueba y error, porque un negocio tiene que crecer para que siga siendo redituable” finalizó.
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