Iaryczower: Oportunidad de ofrecer soluciones a la industria para satisfacer a sus abonados
En el marco de la segunda edición del Customer Leadership Forum de ARRIS, Germán Iaryczower, VP sénior del Caribe y Latinoamérica (CALA) compartió con PRODU algunas de las conclusiones de la encuesta Índice de Entretenimiento del Consumidor que por sexto año realizan.”Mientras el año pasado el consumidor quería entretenimiento en sus términos, este año lo que quiere es Wi-Fi sin límites. Esta es una oportunidad para nosotros poder ofrecer soluciones a la industria para que este consumidor pueda interactuar con el contenido en cualquier parte de su casa. El número de dispositivos conectados en cada casa se está incrementando. Mientras el promedio global es de seis por casa, en algunos países de Latinoamérica es más alto” expresó el ejecutivo.Otro hallazgo fue la TV móvil. “Los usuarios están descargando en sus dispositivos los contenidos para llevárselos fuera del hogar. No sólo tenemos que ofrecer las soluciones en casa sino también apoyar la necesidad que tienen de llevar ese contenido afuera y de interactuar con él”.Destacó que ARRIS ofrece a sus clientes la información y el insight para desarrollar las soluciones más viables para Latinoamérica. “En esta región tenemos que tomar las soluciones adecuadas y no cometer errores. No somos como los operadores de EE UU que tienen ARPUs de US$150 a US$200 y pueden tomar muchas decisiones, algunas que funcionen y otras no. En ARRIS nos diferenciamos en poder trabajar conjuntamente con los operadores, no sólo entregando tecnología de calidad, sino asesorando en decisiones que sean las adecuadas”.
Fotos del evento ARRIS Customer Leadership Forum 2015 celebrado en Miami
Germán Iaryczower de ARRIS: LatAm y el Caribe es la división de mayor crecimiento de la empresa
