García: La plataforma X1 es una de las más importantes y novedosas para EE UU
Entre las soluciones más recientes que Comcast ha creado pensando en sus usuarios de EE UU hispano están la interfaz en español para la X1, el control de voz en español, Internet Plus Latino y la ampliación del programa Internet Essentials.”Comcast siempre está buscando nuevas maneras de atender a los clientes hispanos. La plataforma X1 es una de las más importantes y novedosas para el mercado de EE UU. Queríamos crear una funcionalidad para que la plataforma fuera realmente relevante para los hispanos, que la experiencia fuera bicultural. Nos basamos en tres premisas: fútbol, familia y alternativas” explicó a PRODU, Javier García, VP y gerente general de Servicios Multiculturales de Comcast Cable.Con respecto al control remoto, que se activa por medio de comandos de voz en español, indicó que “revoluciona la manera de ver TV del mercado hispano”.En cuanto al producto Internet Plus Latino, García explica que la conversación en TV por cable está cambiando, donde ahora el usuario pide primero el Internet y luego la solución de cable, al contrario lo que sucedía hace 10 años. “Internet Plus Latino es un producto que ya existía en el mercado general a finales del año pasado y queríamos darle la oportunidad al suscriptor latino. Es el paquete básico, los canales latinos y un producto muy robusto de Internet” explicó.Para finalizar indicó que la empresa está analizando lanzar Watchables (contenidos de formato corto) para EE UU hispano, pero aún están considerando cuál es la mejor forma para hacerlo.
Javier García nuevo VP y gerente general de Servicios Multiculturales de Comcast en EE UU
