Roberto Muñoz: el modelo de negocios es la clave del éxito
“La competencia hoy en día de los cableoperadores no son los proveedores de señales vía satélite sino las empresas de telecomunicaciones y su oferta de tecnología digital tipo ADSL. Esa es la amenaza más grande que tienen los cableoperadores que se va a fructificar dentro de 2 a 3 años”, dijo Roberto Muñoz, director de Sistemas de Ingeniería para Latinoamérica de Motorola del sector Broadband en su conferencia ofrecida el viernes pasado en la expo-conferencia Canitec en Mérida, México.”Lo más importante no es la tecnología sino el modelo del negocio. Creo que la fórmula del éxito varía de lugar en lugar y cada quien conoce la ideosincracia de cada mercado de qué es lo que están buscando sus clientes y por supuesto cual es la situación de los competidores para saber hasta donde uno puede llegar para capturar clientes adicionales. El modelo de negocios es la clave: hay que saber cómo hacer paquetes de servicios, y no estoy hablando de paquetes de programación sino paquetes de servicios, servicios básicos, premium, pago-por-evento, digitales de Internet, Internet básico, Internet avanzado. Hay que tratar de capturar la mayor parte del mercado posible, planificando una estrategia para los sectores que se van atacar primero y los que se van atacar después. Lo más crucial para el modelo de negocio no es tanto la tecnología sino el contenido. A final de cuentas el suscriptor está buscando un contenido. Si se ofrece el canal adecuado con la calidad adecuada, el cliente va a estar satisfecho. Y estoy hablando de canal de TV, de película como del canal de acceso a Internet. Referente a esto, de acceso a Internet, una cosa es ofrecer acceso a 512 kilobitios por segundo, garantizado todo el día, pero si únicamente va a utilizar todo ese ancho de banda para mandar un e-mail, se estaría desaprovechando la capacidad. Hay que ofrecerle una propuesta atractiva al cliente de acceso, que obtenga el contenido que sólo le interese, creo que esa es la fórmula del éxito”, dijo también Muñoz.Para leer la información completa de las opiniones de Muñoz, {http://www.produ.com/Television/index.html?Noti=15040}.
