Natalia Scalia de Disney: Tener todos nuestros contenidos en una propuesta integral como Disney+ permitirá fortalecer la retención

Ya está todo listo para el lanzamiento del nuevo Disney+ que estará disponible a partir de este miércoles 26 de junio y que incluirá en una sola plataforma los contenidos de Disney+ y Star+ (incluyendo títulos Searchlight, 20th Century Studios y FX, y producciones originales creadas íntegramente en América Latina), los deportes de ESPN y el catálogo de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars y National Geographic.

Natalia Scalia,  general manager de Direct-to-ConsumerDirect-to-Consumer, The Walt Disney Company Latin America, comentó a PRODU en una rueda de prensa que lo que están buscando con esta estrategia es seguir poniendo al suscriptor en el centro de la ecuación y entregarle una propuesta integral en un solo producto, también entendiendo que el mercado del streaming se ha diversificado muchísimo y que eso genera un esfuerzo por parte del consumidor de entender dónde está ese contenido que quiere ver.

“Reunirla en un solo producto nos pareció el paso adecuado para seguir relacionándonos, seguir generando engagement y más interacción de una manera simplificada y accesible porque sabemos que quieren una propuesta integral y que nosotros tenemos una propuesta de valor muy robusta” señaló.

RETOS

Comentó que la integración de plataformas fue un proceso intenso, fascinante y divertido pero que el objetivo más importante es que la experiencia sea más simple para los suscriptores y por ello implementaron un plan de comunicación clara y precisa para que se entienda la evolución de la propuesta y cuáles son las mejoras.

“El desafío es que se entienda cómo funciona esta transición y que la propuesta es simplificada pero incremental porque permite disfrutar más fácilmente de todo el contenido que tenemos” explicó.

OBJETIVOS

Scalia reconoció que uno de los grandes objetivos con esta simplificación es tener mejor acceso y una mayor interacción con los contenidos para lograr una mayor retención de los suscriptores, la variable más importante para el streaming.

Cree que una oferta ondemand y el vivo que permite el deporte, a través de ESPN, es uno de los grandes diferenciales de Disney+. El otro es que sus marcas tienen una gran conexión con las audiencias de la región.

A eso se suma una oferta de propuestas que se adaptan a las necesidades socioeconómicas de los hogares de la región y por eso ofrecen tres planes de suscripción Disney+ Premium, Disney+ Estándar y Disney+ Estándar con anuncios.