Pablo Mancuso Accion Group
Por
primera vez, Max y Netflix se han asociado para ofrecer un paquete de la mano
de Verizon en EE UU, uno de los operadores más importantes del mundo. Pablo Mancuso,
presidente de Accion Group, explicó que el bundling es un modelo de negocio
conocido y probado que beneficia al suscriptor con precios más bajos y al operador
con un usuario más leal, pero sobre todo es una necesidad del negocio del
streaming en tiempos en los que la rentabilidad es primordial.
“Hay que destacar
que los planes que se incluyen en este bundle son los que tienen publicidad. Netflix
y Max están viendo la forma de impulsar estos planes sin interferir con los usuarios
del premium, que son los que pagan más dinero.
El empaquetamiento
es un modelo que ya conocemos y siempre ha funcionado. El usuario no solo se
beneficia con un descuento económico, sino con una experiencia unificada (misma factura, mismo
acceso), que en el actual mundo tan desagregado suele ser más cómodo. El
operador se beneficia con usuarios a largo plazo, dado que está comprobado que
los usuarios que contratan plataformas por separado tiene una mayor tasa de churn
que los que contratan paquetes. Dar de baja una plataforma es simple, pero dar
de baja un bundle que incluye un servicio primario (TV paga, Internet) junto
con las plataformas preferidas, es más doloroso.
El bundling y
el rebundling es un modelo que va a seguir creciendo porque es una necesidad
del negocio. Una de las definiciones más claras de este 2023 es que los
negocios tienen que ser rentables, especialmente en el mundo del streaming,
donde en medio de la famosa guerra de las plataformas hay grandes compañías que todavía
no han logrado modelos rentables. Entonces el empaquetamiento se ve como una
necesidad de establecer ingresos fijos para las plataformas y recuperar la
esencia de agregador del operador.
Creo que 2024
será otro año de ejercicio bien duro donde se van a tener que seguir tomando
medidas para llegar a la rentabilidad. Hasta ahora, eso se vio reflejado en
cierta escasez de contenido, ya que la producción se enfocó solo en los proyectos
rentables. Otro efecto podrá ser la concentración de la mano alianzas como la
de Netflix y HBO u otras por venir. Se rumorea que se también se unirán Apple
TV y Paramount Plus, dos plataformas con menor volumen de contenido y una tasa
de churn más alta que la de la media de la industria, que uniéndose podrían
sumar y fortalecerse.
Creo que la búsqueda
de rentabilidad, flexibilidad en todos los modelos de negocio y empaquetamiento
que inició en 2023 será aun más fuerte en 2024. Incluso comenzó a hablarse de
la guerra del bundling”.
