Todd Yellin Netflix
Bajo la premisa de
conectar al mundo con grandes historias, Netflix encamina sus esfuerzos en
entregarle a los usuarios contenidos de acuerdo a sus gustos de género.
Es así como Todd
Yellin, VP de Producto de Netflix, explica los pasos que siguen para satisfacer
a sus usuarios. “Primero contamos con un equipo que busca a los mejores
escritores del mundo. Segundo, cuando lanzamos un producto lo hacemos masivo
sin hacer esperar a ningún mercado, y el paso tres es entregar el contenido en un
idioma que lo entiendan las personas, sin importar el lugar del mundo donde lo
vean”.
Es así como en
2013, cuando lanzaban un producto lo tenían disponible en siete idiomas; cinco
años después ya los contenidos están en más de 26 idiomas. Además, están
apostando por el subtitulado y doblaje. “Otro de los
desafíos es diseñar plataformas fáciles de navegar. Cada dispositivo tiene un
manejo diferente y debemos ofrecer la mejor experiencia, permitiéndonos darle
al consumidor el control total de la experiencia en Netflix” añade Yellin.
Con el diseño de plataformas mas intuitivas, estas deben adaptarse a cada dispositivo del usuario. “Cada persona no se encadena a un
dispositivo, inicia en móvil, pasa a laptop y puede terminar en el TV de su
casa, aunque no necesariamente en este orden. Lo cierto es que buscamos que Netflix sea amigable en cualquier dispositivo y ese es uno de nuestros desafíos”.
